카카오톡 플러스친구 PC버전 활용법
카카오톡 플러스친구 PC버전은 고객 응대와 마케팅에 매우 유용합니다.
본 글에서는 업무용 기능 중심으로 메시지 발송, 자동응답 설정, 통계 조회 등
플러스친구 활용 꿀팁을 상세히 소개합니다.
기업, 소상공인, 프리랜서라면 필수로 알아야 할 실전 기능까지 함께 정리했습니다.
카카오톡 플러스친구 PC버전은 단순 메시징 기능을 넘어, 다음과 같은 업무 자동화 기능을 제공합니다.
- 대량 메시지 예약 발송
- 자동응답 시나리오 구성
- 채팅방 고객 태그 및 분류 기능
- 1:1 상담 템플릿 저장
- 통계 리포트로 고객 반응 분석
활용 예시 (카페 운영자 기준)
| 기능 | 활용 목적 |
|---|---|
| 자동응답 설정 | 영업시간 안내 · 메뉴 소개 자동화 |
| 채팅 태그 분류 | 단골 고객 · 신규 고객 구분 |
| 예약 발송 | 신제품 출시 소식 사전 전달 |
PC버전은 마우스로 여러 채팅을 관리할 수 있어 빠르고 편리한 고객 응대가 가능하며,
플러스친구 관리자 센터(https://center.kakao.com)와 연동되어 웹 기반 설정도 자유롭게 할 수 있습니다.
또한, 자동 채팅 이력 백업, 직원 계정 다중 로그인 등 실무에서 유용한 기능도 존재합니다.
카카오 비즈니스 인증을 통해 보다 고급 기능을 사용할 수 있습니다.
주의사항: PC버전 설치 시 반드시 카카오워크와 혼동하지 않도록 주의하며,
플러스친구 계정은 별도 비즈니스 등록이 필요합니다.
